【职工“娘家人”风采】坚守阵地勇担当,防疫一线显作为
栏目:基层动态   作者:tszgh 发布时间:2020/05/26 11:12 

——记市政数局协调监督股股长、工会主席陈国伟

 


    自2月3日起,市行政服务中心对外开放服务,前来办事的群众逐渐增加,3月中下旬起日均人流量已超1000人次,3月24日当天更是达到1500多人次,疫情防控压力日渐增大。政数局及市行政服务中心各岗位人员全力奋战,抓紧抓实抓细各项防控措施,确保政务服务不断档,助力我市复工复产工作。在此期间,市政数局协调监督股股长、工会主席陈国伟始终坚守防疫一线,用实际行动诠释了一名共产党员的初心使命和担当作为。

勇担当,以身作则“战”前线

疫情当前,作为一名有25年党龄的党员,陈国伟率先垂范、身体力行,主动请缨担任局防控排查组副组长,主责政务大厅监控、人员管理、应急处置等工作。他每日都于7时30分第一个到达岗位,上班后的第一件事就是事无巨细逐一检查各项防控流程,亲自调试测温仪等相关防控工具,并视当天预约情况安排好酒精、口罩、手套等防护用品,确认各项准备工作不出差错才安心。到了正式上班时间,他更是深入一线,靠前指挥,指导防控排查组成员有序做好体温检测、预约查验、清洁消毒、扫码登记信息等工作,每当出现有岗位人手不足的情况,他就迅速上前支援,确保现场秩序有条不紊。有时来往的办事群众很多,防控排查任务繁重,他常常一站便是一整天,累得腿脚酸痛,但他从不叫苦,始终坚守防役一线,践行党员的使命担当。

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明责任,防控任务肩上扛

疫情防控工作开展以来,陈国伟主动担责,把疫情防控作为当前最重要的任务来抓,全力以赴统筹做好各项防控工作。为保证市行政服务中心顺利对外开放服务,他主动放弃休假,于1月27日提前返回岗位组织开展防控排查演练,并对接落实好各项防控物资的统计和筹备工作。他还带头研究细化各项防控排查任务,结合市行政服务中心实际情况对监测登记流程、事项预约办理、清洁消毒、应急处置等方面工作提出明确要求,针对个人能力不同对防控排查组成员进行科学合理分工,制定工作制度,层层压实责任,形成工作合力。在市行政服务中心正式对外开放后,他密切关注政务大厅办事情况,针对每日人流量及群众需求,及时调整业务预约受理方式及群众进出场流程,扎实做好现场办事指南更新和宣传引导工作,做到疫情防控和政务服务两不误。


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践宗旨,真诚服务暖人心

陈国伟始终坚持践行“全心全意为人民服务”的宗旨,切实方便广大办事群众。市行政服务中心为了减少现场人流量,在前期严格实施事项受理全预约制,不少群众不了解情况,没有预约便前来办事,每发现有这种情况,陈国伟都会第一时间迎上去做好解释工作,耐心引导协助现场预约;对于未有预约但确属紧急情况的,他会积极与相关部门沟通协调,尽量满足群众办事需求。随着全面复产复工开展,前往中心办事的群众也不断增加,在高峰期检测扫码进场时经常需要排队等候,难免出现不耐烦的情绪。陈国伟从不生气、泄气,只不断加强正面引导,一遍又一遍地向他们解释防控措施,耐心指导他们进行信息登记,用微笑化解他们的负面情绪,用真诚赢得群众的理解和配合。

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同时,作为市政数局工会主席,陈国伟时刻关心关爱同志,主动了解同事思想动态,及时安抚调动大家的积极性,帮助消除厌战、松懈等情绪,引领带动大家全力投身于疫情防控工作。他还充分发挥工会作用,通过工会适时关心慰问各岗位值守人员,为有需要的同志送去口罩、酒精等防护用品,切实保障干部职工健康安全,为打赢基层疫情防控阻击战提供强有力的后勤保障。陈国伟热忱贴心的服务获得群众和同事的交口称赞。